《高速铁路客运组织》2026年立项为学院精品课程。课程负责人为陈碧英，课程团队由张文萍、邵华、王明起、李思遥等专业教师组成。课程网站：https://www.xueyinonline.com/detail/258501348

《高速铁路客运组织》是高速铁路客运服务专业的专业核心课程。课程紧密对接高速铁路客运服务岗位需求，坚持理论与实践相结合。在课程设计上，课程团队围绕高速铁路客运组织岗位能力要求，注重教学内容与行业标准、岗位流程和职业素养的有机衔接，致力于培养适应高速铁路客运服务一线需要的高素质技术技能人才。

课程主要涵盖高速铁路车票发售、铁路客运运价、客运站工作组织、行李包裹运输、特种运输以及运输事故处理等内容。课程采用理实一体化教学，引导学生熟悉客运站各岗位的职责规范，掌握旅客运输组织、客运业务办理和旅客服务的专业技能。学生通过本课程学习，应能胜任客运站各项旅客服务工作，并具备良好的服务意识与团队协作精神。