2011年，世界园艺博览会在古都西安浐灞生态园举办，这是继2008北京奥运会，2010上海世博会后的又一重大国际盛会，西安迎来了天南地北的世园游客，他们怀着对绿色生活的向往，让世界聚焦于西安。

    满怀热情的我也跟着学校参加了培训以及服务活动。我相信那一刻每一位在世园的工作人员心里都是无比的激动与自豪，因为我们是经过层层选拔，并对世园会充满无限热忱的。

作为陕西人，我对世园会能在西安举办感到非常自豪，同时我也对我能以一名志工作者的身份来为世园尽一份自己绵薄的贡献而无比的荣幸。

    4月28日，带着无比的憧憬，我们陕青院的实习生们走上了梦寐以求的舞台，带着几分稚嫩与无限的热心，我们开始了我们在长安塔的接待工作征程。由于对园区实地布局尚不太熟悉，我们在游客问路时还要思考几分，前断时间，在主管的指导下，我们对自己的工作基本上了如指掌了，对大多数游客的问题我们都能脱口而出，游客们在询问完后总会对我们投来赞赏的目光以及感谢之意，为此我们也对自己的接待服务而感到更多一点满足以及对我们工作者的身份更强烈的自豪感。我们服务期间的前段时间天气还算不错，之后我们就迎来了严峻的考验，炎热的天气使我们站在烈日下一个劲儿的出汗，我们的皮肤都被晒得特别黑，但是我们都明白，不经一番寒彻骨，怎的梅花扑鼻香。热了，我们就用毛巾擦一下，累了，我们就互相轮换上岗，这保证了我们工作的高效性。在开园期间，我们几乎每天都会遇到家人走失以及小孩受伤等的意外事件，在先前的培训指导下，我们采取了正确有效地措施，确保了游客的利益。

     在这178天的工作中，除了正常接受游客的询问之外，还发生了很多奇怪但又在情理之中的事情，此时，我们工作人员就发挥了作用，好人好事几乎每天都有。比如，在印象中，我们还帮游客拍照，帮游客找东西等等。除了对游客的一些力所能及的帮助外，身为我们服务团体50多人，我们一直能够团结一体将整个接待过程服务的天衣无缝；有组员生病了，大家都争着替她站岗。每天都有这样的事情感动着大家，也使大家更加愿意去帮助别人。其实助人真的能给自己带来莫大的快乐。

    服务一定要热情。保持热情的状态是出色完成接待工作的首要条件。在这178天的工作中，我们学会了如何保持热情，把热情坚持到了最后。世园园区每天要接待大量的游客，而出入口是人最多最杂的地方，游客询问的问题又很单一，就拿我们北平台出口来说，问的问题无外乎广运门在哪里，自然馆怎么走，世园专线么坐，哪里租到自行车等等。一天里面碰到都是这些问题，反复不断地问，甚至有时间隔不超过20秒就有近15个人问我同一个问题。这项工作其实是消磨人的热情的，但是我们不管一天被问多少次，都是微笑相迎，话语间一直带着"您"、"请"等字。正是这样的工作，让我们学会了在生活工作学习中如何保持热情，一切都微笑面对。

    记得有句话说得好，“人生因自己的一份责任而变得丰富多彩”。有些人认为责任一词很沉重，需要付出很多，所以选择逃避。而我认为，责任是人生篇章中必不可少的华彩一页。都说人生不可能是完美的，但是趋近于完美的人生的背后必定是由无数的责任构成的。在社会中，扮演的每一个角色都有这个角色必须承担的责任，我们现在是工作人员，我们就应该负起服务世园的责任，做好自己岗位上的工作，服务游客，美化世园，树立形象。在接待的岗位上，我们个个精神抖擞，这就是我们。尽管已经很累了，尽管嗓子已经嘶哑了，尽管脚已经酸痛了，但是我们为了担负自己这份责任，继续努力着，没有一句怨言。178天的工作，每天都有种从来没有过的洋溢的幸福。我想说，责任，让工作变得丰富多彩。

    在这178天里，我很庆幸，庆幸身在这个优秀且团结的团队里。我所在的长安塔馆外部里，17位同事个个非常优秀，而且十分团结。主管为了让我们能够得到充分的休息，动足脑筋排班。正式上岗时，为了让前组的组员早点休息，我们都提前上岗。回忆这178天的工作，其实早已察觉不到辛苦，更加清晰的是这个团队带给我们的快乐和感动。在一个团队中，合作真的很重要，只有相互合作，互帮互助才能坚持到底，获得成功。

    助人、热情、主动、负责、合作，组成了我们工作的特点，如今我更热于助人，对工作学习更加热情、主动、负责，在团队中更加懂得了合作的重要性，人是需要不断进步的，这次的实习工作让我有了很大的进步。我想我会永远怀念在这里的的生活，和大家在一起的日子。我愿意将这份精神融入到以后的工作中，迎接新的挑战，展望新的人生。