6月20日下午，交通运营服务系在长安校区8号楼104教室召开物流专业京东冠名班“6.18”客服校园实践总结会，副院长韩凯军出席，京东物流西安大件运营中心总监焦磊、配送负责人马云鹏、本次实践活动负责人雷煜、交通运营服务系主任韩洲雄、物流教研室主任张春明、副主任齐卫军以及京东冠名班2021级、2022级全体同学参加了会议，会议由系副主任邵华主持。

张春明首先代表学院对本次校园实践活动进行了总结，对同学们的出色表现和问题不足进行了点评分析。焦磊总监充分肯定了同学们的出色表现，对我院物流专业的育人成效高度认可，表达了加强合作的愿望，并为交通运营服务系赠授了“校企共发展 合作育人才”的锦旗。

在为期7天的“6.18”京东客服校园实践活动体验中，冠名班43名同学出色完成了7251个订单的咨询服务，初步了解掌握了京东客服业务的基本流程、服务规范、标准话语、沟通技巧和信息系统实操技能，体会到了团队协作的重要性和履职尽责的使命感，实现了理论学习与实践技能的结合提升，其中15名同学获得“优秀实习生”，2021级尹仁杰、2022级李晴2位同学获得京东就业“绿色通行证”，受到表彰，可喜可贺。

最后，韩凯军代表学院对焦磊总监一行来校表示热烈欢迎，对京东物流集团西北公司对我院现代物流管理专业人才培养工作的支持帮助表示感谢，充分肯定了双方在现代学徒制人才培养创新实践中取得的突出成绩，希望未来继续深化拓展新的合作领域，共同实现高质量发展。会后与会师生来宾合影留念，为2023年“6.18”京东客服校园实践活动划上圆满句号。

我院现代物流管理专业与京东物流集团西北公司校企合作始于2014年，在良好合作的基础上，从2017年开始共同开展“现代学徒制人才培养项目”，实行“五双四段”人才培养模式，同时连续多年组织开展企业参观认知和“双11”进厂大促、“6.18”校园客服等岗位实践活动，成效显著，我院学生专业技能扎实、业务素质优良、职业认同感强，深受企业好评，不少学徒成长为企业不同层级的业务骨干。未来，交通运营服务系将进一步顺应经济社会与职业教育发展要求，及时调整专业定位与培养方向，继续探索人才培养新模式，促进专业更快更好发展，推动学院高质量发展。