一、岗位背景
中国邮政速递物流公司是快递和物流行业的大型国有企业，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。11183 是全国邮政速递物流统一服务热线，作为 EMS、物流等速递专业的服务支撑部门，给客户提供更加专业、更加优质的服务。目前 11183 呼叫中心已成为国内同行业领先、具有邮政速递物流特色的呼叫中心。
二、工作内容简介
11183 热线负责处理客户有关邮政速递业务的咨询、派单、揽收、催单、查询及投诉来电，收集客户需求信息，为客户提供专业化、高质量服务。
三、工作时间：
早 8：00--晚 20：00，白班倒休制（无夜班）；平均每天 8-9 小时工作制，平均每周休息 2 天。
四、招聘标准：
1、电商、物流管理专业优先（其他专业均可），男女不限；
2、普通话标准，具备良好沟通能力、语言文字表达能力；
3、会使用 office 办公软件，打字速度 40 字/分钟以上；
五、工资待遇：
培训期：7-10 天，提供工作餐（一顿），合格后按 50 元/天标准发放。第一个月工资：2000 元/月左右；提供工作餐（一顿）。
第二月月工资：2500-3000 元/月；提供工作餐（一顿）。
三个月以后正式上岗：实发工资 4000-7000 元；提供工作餐（一顿）。（受物流淡旺季影响有加班，绩效奖金阶梯递增，上不封顶）。
1、入职需提供近三个月内的体检报告（培训期间可到单位附近医院预约体检），每月
25 日为发薪日，发上一个自然月的工资，毕业后根据国家规定缴纳五险一金。
2、享受带薪年假、过节礼品、员工评优等多重福利，工作期间提供水果、饮料、零食。
3、提供住宿，住宿环境 4 人间，独立卫浴，住宿收取押金 200 元，离宿卫生合格退还，自第二个月起管理费 300 元/月自工资中扣除，水、电、网自理。
4、宿舍到职场距离三公里，上、下班有免费班车接送。
5、实习满六个月可报销单程（来京）火车票，报销标准：火车硬座；六、工作地点：
职场地址：北京市大兴区亦庄经济开发区地盛西路 1 号北工大软件园 22-2 楼。宿舍地址：北京市大兴区亦庄经济开发区凉水河二街青年公寓 4 号楼。
七、联系方式： 任老师：18515055660（同微信）、张老师：18239091696（同微信）
