圆通速递招聘客服主管、客服经理

1、办公地点：①灞桥区半引路华夏世纪广场A座1201 ②红旗街道公交八公司院内 ③灞桥区和泰路与规划路交叉口正东方向

2、上班时间：8:00-18:00

3、薪资福利待遇：5000-8000不等（具体面谈）

4、分公司联系人：瞿女士 18502998728

客服主管、经理招聘要求：

1、大专及以上学历

2、物流专业、快递客服、电商相关经验优先；

3、普通话标准、打字速度40字/分钟、统计数据分析、对数字敏感性强；

4、熟悉办公化软件、EXCE、WORD、PPT等工具；

5、沟通、表达能力强、思维灵活、抗压能力强。

6、有团队管理经验者优先

主要职责：

1、负责公司进出港售后工作的统筹安排，监管公司整体服务质量数据，及时指导下属员工改进。

2、分析公司在运营/操作/服务等方面存在的问题，提出改进建议，建立公司客服标准化制度、体系。

3、查看内网最新制度、通知、通告，推动总公司及省区相关政策流程的落地。

4、针对业务员、驿站、客服的配比情况进行分析、合理安排客服工作，定期组织开展部门业务技能相关培训

5、完成上级领导交代的其他工作。