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天津北迅货运代理有限公司岗位说明书、招聘简章
2015-09-11 08:44  

一、仓库出库组长

岗位目的

为了仓库出库整体工作事务及日常管理工作高效、有序进行,依据国家对仓储行业的相关规定和公司的仓库管理制度,在仓库主管的指导下,负责协调各岗位工作,及组与组之间的工作,对本组各岗位工作人员进行现场工作指导、业务知识掊训等工作。

岗位职责

序号

价值领域

主要活动

1

负责出库组整体工作事务及日常工作管理,协调各组之间的工作;

安排所属员工的日常工作,使日常工作做到高效、有序、准确

严格控制出库商品,要求员工严格按作业流程标准进行操作,杜绝发货差错

解决与快递交接时产生的相关问题(交接差异等)

2

对本组各岗位工作人员进行工作指导、业务知识培训

在系统方面操作对员工进行培训

业务操作方面对员工进行指导

3

保证库区内商品归位工作,做到规则划一、堆码有序、标记鲜明、库容整齐

严格按照6S标准对库区进行维护

对在库商品的存储条件进行相应管理,避免因存储不当造成商品的损坏。

4

对本组工作中产生的问题进行总结分析,完成上级领导交办的任务

对工作中出现的问题进行总结并制定相关整改措施,并实施,避免此类问题再次发生

上级交办的任务保质保量高效完成。

任职资格

类别

内容

程度

专业资格

高中以上学历

专业经验

2-3年电子商务物流工作经验和仓库现场管理经验

熟练

专业知识

要项

了解

熟悉

掌握

精通

熟悉库房整体操作流程,熟悉操作系统;

熟悉仓库现场管理及工人管理

专业技能

要项

初步运用

独立运用

熟练运用

创新运用

熟悉Office等办公软件操作

能力素质

要项

1

2

3

4

沟通能力

组织协调能力

二、仓库入库组长

岗位目的

为了仓库入库整体工作事务及日常管理工作高效、有序进行,依据国家对仓储行业的相关规定和公司的仓库管理制度,在仓库主管的指导下,负责协调各岗位工作,及组与组之间的工作,对本组各岗位工作人员进行现场工作指导、业务知识掊训等工作。

岗位职责

序号

价值领域

主要活动

1

负责收货组整体工作事务及日常工作管理,协调各组之间的工作;

安排所属员工的日常工作,使日常工作做到高效、有序、准确

严格控制到货商品,要求员工严格按作业流程标准进行操作,拒绝不合格商品入库

对即将到库产品提前做好货位及人员安排

2

对本组各岗位工作人员进行工作指导、业务知识培训

在系统方面操作对员工进行培训

业务操作方面对员工进行指导

3

保证库区内商品归位工作,做到规则划一、堆码有序、标记鲜明、库容整齐

保障入库产品,实物与系统一致(货位、条码、数量)

严格按6S标准对货位及生产区域进行维护

对在库商品的存储条件进行相应管理,避免因存储不当造成商品的损坏。

4

对本组工作中产生的问题进行总结分析,完成上级领导交办的任务

对工作中出现的问题进行总结并制定相关整改措施,并实施,避免此类问题再次发生

上级交办的任务保质保量高效完成。

任职资格

类别

内容

程度

专业资格

高中以上学历

专业经验

2-3年电子商务物流工作经验和仓库现场管理经验

熟练

专业知识

要项

了解

熟悉

掌握

精通

熟悉库房整体操作流程,熟悉操作系统;

熟悉仓库现场管理及工人管理

专业技能

要项

初步运用

独立运用

熟练运用

创新运用

熟悉Office等办公软件操作

能力素质

要项

1

2

3

4

沟通能力

组织协调能力

三、仓库主管

岗位目的

为了仓库出入库整体工作事务及日常管理工作高效、有序进行,依据国家对仓储行业的相关规定和公司的仓库管理制度,在仓库经理的指导下,负责协调各岗位工作,及部门与部门之间的工作,对各岗位工作人员进行现场工作指导、业务知识掊训等工作。

岗位职责

序号

价值领域

主要活动

1

负责仓库整体工作事务及日常工作管理,协调部门与各职能部门之间的工作;

安排所属员工的日常工作,使日常工作做到高效、有序、准确

要求员工严格按照作业流程标准进行操作,拒绝不合格产品入库,杜绝发货差错。

对于仓库操作中发现的问题及时与相关部门进行沟通解决,使仓库生产工作顺利进行

2

对各岗位工作人员进行工作指导、业务知识培训

在系统方面操作对员工进行培训

业务操作方面对员工进行指导

3

合理规划仓库货位,使仓库存储面积最大化利用,保障账实相符

对货位存储进行合理安排及测算,保障仓库存储面积最大化

定期进行商品盘点,保障账实相符

对在库商品的存储条件进行相应管理,避免因存储不当造成商品的损坏(不可抗力除外)。

4

制定本月仓储工作计划,总结和分析上月本部门工作情况,带领督促员工完成目标任务

完成领导交办的任务

对工作中出现的问题进行总结并制定相关整改措施,避免此类问题再次发生

上级交办的任务保质保量高效完成。

任职资格

类别

内容

程度

专业资格

大专以上学历

专业经验

3年以上电子商务物流工作经验和仓库现场管理经验

精通

专业知识

要项

了解

熟悉

掌握

精通

熟悉库房整体操作流程,熟悉操作系统;

熟悉仓库现场管理及工人管理

专业技能

要项

初步运用

独立运用

熟练运用

创新运用

熟悉Office等办公软件操作

能力素质

要项

1

2

3

4

沟通协调能力

风险控制能力

四、客服专员

岗位目的

为了仓库整体工作事务有序、准确、顺利进行,依据国家对仓储行业的相关规定和公司的仓储管理制度,在客服主管的指导下, 负责受理客户咨询、处理客户投诉以及客户反馈的配送、仓储问题。

岗位职责

序号

价值领域

主要活动

1

电话接听、处理旺旺、邮件信息,回答客户的相关问题

根据业务类型及客户需求登记相关信息

受理客户问题后,及时与相关部门联系,跟进客户问题处理进度

2

负责通过电话、邮件、旺旺等方式,与客户沟通确认库内发现的客户商品异常问题及配送过程中产生的异常问题

接收库内及配送商信息并联系客户,登记相关信息

接收库内及配送商反馈需联系客户的问题后,及时与客户联系,跟进客户问题处理进度

3

客户反馈意见、建议和需求的记录和提交

通过电话、邮件、旺旺接收客户反馈的意见、建议和仓储需求并记录

每天汇总当日需求反馈给相关领导

4

上级领导交办的其它工作

上级领导交办的任务保质保量高效完成

任职资格

类别

内容

程度

专业资格

高中以上学历

专业经验

有电子商务仓库客服工作经验

熟悉

专业知识

要项

了解

熟悉

掌握

精通

熟悉电子商务仓库基本操作流程

专业技能

要项

初步运用

独立运用

熟练运用

创新运用

熟练运用EXCEL等办公软件;

能力素质

要项

1

2

3

4

沟通能力

客户服务能力

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